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国庆特写:“客流大战”中的地铁站长

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黄金周期间,每天晚上7点半不到,王斌就已来到车坐内。坐正在通明玻璃后的室内,加上大屏幕里及时的视频,坐厅一目了然。需要实地控制时,他带着两个对讲机穿越人潮坐上台,正在高处俯瞰“疆场实况”。

“我们龙翔桥坐的客流其实很有纪律,上午以出坐人群为从,等他们玩了一圈西湖回来,下战书到晚上就是进坐客流的高峰。因而我们坐的指导工做也要按照客流纪律随时调整,像上午出坐高峰时就正在楼梯和扶梯处进行上行的单向指导。”王斌说。

上午出坐人流大,何利松担任和王斌等同事一道正在坐厅内指导客流。刚坐正在核心没多久,一拨一拨乘客涌上前提问。“西湖往哪里走?”“去动物园从哪里坐车?”“茅厕正在哪里?”几乎每隔十秒不到,何利松便要抬手答疑一次,为乘客指明标的目的。而无论一个问题反复上几多次,他都诲人不倦地耐心指导。

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